■キャンセルについて（STACT）

STACTは「予約リクエスト制」のサービスです。
キャンセル規定は、リクエストが承認された時点から適用されます。

■キャンセル方法

▼承認後（予約成立後）

マイページまたは予約確認画面よりキャンセル手続きを行ってください。

※施設ごとの設定により、一定期間を過ぎた場合は
直接施設へのご連絡が必要となる場合があります。

■キャンセル料金について

キャンセル料金は、各宿泊施設・プランごとに定められた規定に基づき発生します。

• 規定の日時を過ぎたキャンセル
• 無断キャンセル（NO SHOW）

の場合、キャンセル料金が発生することがあります。

料金および発生条件は、
予約承認時に表示される内容をご確認ください。

■お支払いについて

キャンセル料金が発生した場合は、
宿泊施設からの案内に従いお支払いください。

• 事前に支払った金額がある場合
  → 一部または全額がキャンセル料金に充当される場合があります
• 不足がある場合
  → 追加で請求される場合があります

■無断キャンセルについて

事前連絡なしにご利用されなかった場合は、
無断キャンセルとして扱われ、
今後のご利用に制限がかかる場合があります。

■注意事項

• 一度キャンセルした予約は復元できません
• キャンセル規定は施設ごとに異なります
• 必ず承認時の内容をご確認ください